Quelles sont les étapes de conception d’un site Internet ?

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Que vous recherchiez un premier design de site Web ou une refonte de votre site Web, vous devez sans aucun doute savoir comment vous entourer de personnes ayant une vision stratégique au sein de votre entreprise. Repenser un site Web signifie s’engager dans une mission où le choix des bons partenaires est une question de réussite ou d’échec.

Vous avez pris la décision de redessiner le site Web de votre entreprise. Nous vous recommandons de lire d’abord les 50 questions que vous devez vous poser avant de redessiner un site Web.

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Un site Web obsolète est comme un vendeur prêt à prendre sa retraite. Il a peut-être fait ses preuves, mais il existe aujourd’hui de nouvelles versions qui le surpassent à bien des égards. Cela peut vous en dire long sur l’expérience que vous avez acquise depuis le déploiement en ligne, et vous voudrez probablement effectuer une validation pour assurez-vous de ne pas répéter les vieilles idées du passé. Il est même possible qu’il développe les objectifs et la stratégie de votre entreprise et que son message ait perdu en précision au fil du temps. Voici les 10 étapes pour concevoir un site Web dans une agence en 2021.

Plan de l'article

Vous n’avez pas le temps de tout lire ? Téléchargez les 10 étapes pour concevoir un site Web dans une agence.

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    1. Une stratégie de refonte du site Web qui mobilise votre équipe
    2. La conception UX est un moment crucial dans la conception de votre site Web
    3. Votre site Web doit être conçu pour optimiser le référencement naturel
    4. Le contenu de votre site Web doit répondre aux questions de vos clients
    5. La conception de votre site Web doit être au service de l’expérience utilisateur
    6. Le choix d’une solution open source ou propriétaire dépend avant tout en fonction de vos défis et de vos attentes
    7. La collecte de données doit être au cœur de votre stratégie d’aujourd’hui
    8. Le développement backend de votre nouvelle plateforme Web est une étape stratégique de votre projet.
    9. L’intégration front-end permet la création d’une plateforme hautes performances
    10. En connaissant mieux votre public, vous pouvez garantir le succès à long terme de votre projet

Étape 1 : Une stratégie de refonte du site Web qui mobilise votre équipe

Bruno Lalonde

, directeur du marketing

Identifiez les raisons qui vous incitent à repenser le site Web. N’oubliez pas que la refonte d’un site Web peut se produire pour plusieurs raisons.

  • Vos offres de produits et de services ont peut-être changé et votre site Web ne reflète plus fidèlement ce que vous proposez.
  • Vous avez saisi le au cours des derniers mois ou des dernières années et considérez qu’il est important de fusionner l’emplacement de la société acquise avec le vôtre.
  • Vous avez effectué un nouvel exercice de stratégie de marque et vous devez maintenant le mettre en œuvre sur vos différentes plateformes marketing.
  • Vous prenez un virage numérique. L’utilisation de plateformes numériques telles que le marketing automatisé, l’intranet ou l’extranet est essentielle

Lorsque vous planifiez la refonte de votre site Web, vous devez tenir compte des besoins de chaque service. Bien entendu, le site Web est un outil de vente fantastique et devrait évidemment répondre au besoin de générer des opportunités à partir de vos campagnes marketing, mais il existe quelques autres exigences qui peuvent être remplies. C’est le cas pour les RH.

Les besoins en personnel sont essentiels en matière de stratégie

Il est certainement important que vous Considérez votre site Web comme un outil important pour les futurs employés. Votre stratégie doit inclure un volet personnel. Dans le cadre du plein emploi, les entreprises qui maintiennent leurs objectifs de croissance sur la bonne voie disposent généralement de CV spontanés pour collecter des mécaniques et des pages sur la culture d’entreprise. Ils parviennent à communiquer les avantages de se joindre à leur équipe de manière réfléchie. Les méthodes utilisées aujourd’hui par les candidats sont diverses. Pour beaucoup, postuler d’un simple clic en liant leur profil Linkedin est désormais standard. Les formulaires n’ont plus besoin de demander les informations nécessaires pour préqualifier le candidat. Nous aurons l’occasion d’en discuter dans une publication ultérieure.

Voici les éléments que vous devriez avoir sous la main lors de la refonte

  1. Une structure arborescente ordonnée de votre Offre de produits/services
  2. Positionnement clair
  3. Un plan numérique bien étudié
  4. Les personnes que vous devez contacter
  5. Messages clés concernant vos personnalités
  6. Votre nouvelle image de marque, si vous venez de terminer l’exercice

D’autres décisions doivent être prises avant de repenser votre site Web, en fonction de votre niveau d’investissement, de votre modèle commercial et du contexte de votre secteur d’activité sur le marché. Une stratégie numérique doit être la matrice de départ. Il doit respecter votre expérience client en prenant en compte les points de contact numériques et les autres canaux de trafic prévus pour l’ensemble de votre expérience client. Vous devrez développer les points suivants pour vous assurer de couvrir tous les facteurs qui influencent la refonte.

contenu que vous devrait en discuter lors de votre stratégie numérique

  • Définissez vos objectifs de refonte
  • Identifiez vos sources de trafic les plus puissantes et les nouvelles sources d’investissement
  • Prenez une photo de votre présence numérique
  • Dressez la liste des outils numériques que vous utilisez (CRM, MAP, chat, CMS, etc.)
  • Déterminez quel contenu est produit
  • Désigner un comité responsable du site
  • Avant de repenser la conception, planifiez les campagnes que vous allez lancer une fois le site Web terminé
  • Création d’une chronologie par phase

Étape 2 : La conception UX est un moment crucial dans la conception de votre site Web

Benjamin Loiselle

, directrice artistique

Selon l’expérience utilisateur (ou la conception UX), une expérience de navigation réussie est un moment où les interactions d’un utilisateur avec un service numérique lui permettent d’effectuer ses tâches facilement et de manière agréable. En ce sens, le rôle du concepteur UX est d’utiliser l’empathie pour prédire le comportement des utilisateurs afin de réduire les frictions qui pourraient être causées par une mauvaise conception. Le concepteur passera par quatre étapes principales pour obtenir la meilleure expérience possible : la recherche, la définition, le prototypage et les tests.

Expérience utilisateur | Phase de recherche

La phase de recherche permet d’acquérir les connaissances nécessaires sur les utilisateurs pour développer suffisamment d’empathie pour répondre à leurs besoins. Nous collecterons également des informations sur l’industrie afin de devenir un expert dans le domaine pendant la durée d’un projet. car il est important de bien comprendre le sujet afin de bien le communiquer. C’est en discutant avec le client, mais aussi en sachant ce que font les concurrents pour identifier les problèmes de l’industrie, que nous pouvons avoir une idée concrète. La création de personas et de user stories permet de concevoir un site Web qui répond aux besoins de l’utilisateur.

Expérience utilisateur | Phase de définition

Lors de la phase de définition, nous pouvons identifier et hiérarchiser les problèmes afin de mieux les résoudre. Dans cette étape, nous pouvons créer l’arborescence du site Web qui définit toutes les pages du site Web et leur hiérarchie respective. Nous générons des idées générales pour choisir la voie à suivre afin de mieux répondre aux besoins de l’utilisateur. Quel type de menu favorise la navigation le plus efficacement possible ? Quels éléments doivent être priorisés sur la page pour générer l’engagement des utilisateurs ? cette est le genre de problème que nous sommes en train de résoudre en ce moment.

Expérience utilisateur | Phase prototype

Lors du prototypage, nous construisons ensuite le site Web sans avoir à nous soucier de l’aspect visuel, mais en nous concentrant sur les fonctionnalités. C’est ce que l’on appelle souvent la création de structures filaires. Nous voulons définir les zones structurantes générales du site Web, mais également définir l’interactivité, les fonctionnalités, les instructions et les informations disponibles pour promouvoir l’ergonomie de la plateforme numérique.

Expérience utilisateur | Essai

Le concepteur UX n’est pas l’utilisateur du site Web, c’est pourquoi, dans la phase d’essai, les idées du concepteur peuvent être comparées à la réalité des utilisateurs. Les tests réussis ou infructueux permettent de personnaliser rapidement les prototypes sans avoir besoin de programmation complexe jusqu’à ce que l’expérience soit agréable pour l’utilisateur.

Au cours de cette , l’utilisateur est au cœur de la réflexion du designer afin que tout soit adapté à ses besoins et que la navigation soit rendue agréable.

Étape 3 : Votre site Web doit être conçu pour optimiser le référencement naturel

Jeffrey Labrecque

, consultant Web

Le référencement est une étape cruciale dans le développement de sites Web.

Recherche de mots clés

La recherche de mots clés est l’étape par laquelle vous pouvez déterminer la portée des recherches par mots clés et la façon dont elles sont utilisées sur le Web. Pour ce faire, il existe de nombreux outils.

Pour obtenir les premières idées de mots clés, il est possible d’utiliser SEMrush avec votre site Web existant et de le comparer à celui de la concurrence. L’objectif est de répertorier les mots clés les plus performants pour ces sites Web dans le classement des moteurs de recherche. Vous pouvez ensuite utiliser un mineur de mots clés comme Keyword.io. Avec Ces outils vous permettent de créer de longues listes de mots-clés ayant une relation sémantique. Avec l’outil Moz Keyword Explorer et Google Ads Keyword Planner, vous pouvez générer des données importantes telles que le volume de recherche et la difficulté des mots clés pour le référencement.

Vous pouvez utiliser Google Trends pour identifier les tendances de recherche sur Google. Vous pouvez utiliser l’outil pour déterminer la saisonnalité de certains termes et leur utilisation géographique, entre autres.

Référencement sur la page

Outre les mots-clés, la structure des informations contenues dans le code de vos pages est optimisée. Plusieurs points ne doivent pas être laissés de côté :

H1 Une seule balise H1 doit être utilisée par page. De plus, la structure des titres de numérologie doit suivre. Il est recommandé de saisir les mots-clés auxquels vous souhaitez référer. au début du titre.

méta Les balises Meta Description et les mots-clés Meta aident les utilisateurs à comprendre le contenu comprenez vos pages Web. Une bonne description permet d’augmenter le taux de clics (CTR). Vous pouvez saisir ici le mot-clé que vous avez sélectionné pour cette page.

301 et 404 Assurez-vous qu’il n’y a pas de liens brisés ou de pages 404. Passez en revue les liens internes de votre site et les pages référencées dans les résultats de recherche. Pour surveiller correctement ces erreurs dans Google Analytics, veillez à inclure le code d’erreur 404 dans le titre. Pour corriger ces erreurs, vous devez configurer une redirection permanente (301) vers une page pertinente.

Page

404 sur GitHub.com

URL Les URL des pages doivent refléter le contenu de la page. Il est également idéal d’insérer le mot-clé approprié ici. Évitez les structures de sites Web trop complexes. Vos utilisateurs doivent comprendre la structure du site Web simplement en lisant l’URL.

HTTPS Un certificat SSL permet de sécuriser le site Web et les données qu’il transmet. Parce que Google attache de l’importance et donne la priorité aux sites Web HTTPS sécurisés pour le référencement, la sécurisation de son site Web avec un certificat de sécurité empêche la perte de référencement ou de visiteurs. En outre, certains navigateurs, tels que Google Chrome, affichent un message de sécurité avant d’accéder au site Web, avertissant le visiteur d’un risque associé à la navigation sur ce site Web. Le message indiquera alors si le site ne possède pas de certificat SSL et n’est donc pas sécurisé.

Étape 4 : Le contenu de votre site Web doit répondre aux questions de vos clients

Bruno Lalonde

, directeur du marketing

Une fois la stratégie validée, l’expérience utilisateur et les mots-clés liés à leur recherche identifiés, l’étape de création du contenu est être. La rédaction du contenu de votre objectif doit tenir compte des personnalités recherchées par votre organisation, des tendances de recherche dans le moteur de recherche et, bien entendu, de votre offre de services.

La rédaction reste l’une des étapes les plus difficiles pour l’entreprise. Le manque d’alignement au sein de l’organisation est souvent signalé. C’est pourquoi il est essentiel d’avoir des messages clés, des personnalités et une offre claire pour éviter les conflits internes entre les opérations, les ventes et le marketing pendant le projet, ou pire, une fois le projet terminé.

Lors de la phase de conception, vous devez avant tout représenter les intérêts du client. L’expérience de lecture doit être alignée sur l’intention de recherche. Il est difficile de savoir exactement quelles sont les intentions de ceux qui visitent votre site Web et c’est pourquoi vous devez vous assurer que vos commentaires sont les plus pertinents et les plus linéaires. Beaucoup vont essayez de vous convaincre avec «… le bon contenu au bon moment, la bonne personne… » et comme il est difficile, voire impossible dans certains cas, de garantir cette promesse, il est beaucoup plus important de s’assurer que votre contenu est facilement trouvable/bien indexé, dans un endroit facile à mémoriser et à conserver pour l’avenir référence. De cette façon, votre contenu peut être consommé en temps opportun en fonction de sa disponibilité, malgré le manque de temps de votre visiteur.

Il existe 4 types de pages.

Pages de navigation

L’objectif des pages de navigation est de diriger les utilisateurs vers le contenu qu’ils recherchent. Les exemples incluent la page d’accueil, les pages de destination et les galeries.

Pages de contenu

Les pages de contenu constituent le contenu de votre site Web et la raison pour laquelle les internautes les visitent. Ils fournissent des informations sur l’intérêt du visiteur et sont principalement indexés pour les recherches utilisées pour cliquer avoir un lien organique. Les exemples incluent des articles et des pages de produits.

Pages fonctionnelles

Les pages fonctionnelles permettent aux utilisateurs d’effectuer des tâches, telles que l’exécution d’une recherche ou la validation d’un abonnement à une newsletter. Les exemples incluent les pages de recherche, les formulaires de soumission et les demandes.

Pages de destination (souvent appelées landing page)

En marketing numérique, une page de destination est un site Web indépendant créé spécifiquement pour les exigences d’une campagne de marketing ou de publicité. Un visiteur « atterrit » ici, par exemple, s’il a cliqué sur une annonce Google Ads. Les pages de destination ont été conçues avec un seul objectif en tête : convaincre. L’appel à l’action concerne alors ce type de page.

Selon l’objectif que vous souhaitez atteindre avec une page, vous devez adapter votre écriture pour guider, informer, accompagner ou convaincre.

Écriture optimisée

Le schéma suivant montre le Synergie entre les utilisateurs, les moteurs de recherche et votre contenu. Le croisement entre une offre claire de produits/services, des termes de recherche qui ciblent l’intérêt de vos utilisateurs et une indexation optimisée dans les moteurs de recherche est un gage de succès en termes de volume de conversion. Cependant, le fait de ne pas utiliser l’un des trois composants a un impact négatif sur le volume de trafic et entraîne donc une réduction du volume de conversion.

Étape 5 : La conception de votre site Web doit être au service de l’expérience utilisateur

Benjamin Loiselle

, directeur artistique

Après avoir défini la structure des étapes précédentes, la phase de conception. Nous prenons ensuite les modèles filaires approuvés par le client de la phase d’expérience utilisateur et appliquons une direction artistique, ce qui rend tout visuellement attrayant et conforme à la marque.

Planche d’inspiration et style La Direction

Inspirés par ce que la marque possède déjà en tant qu’identité visuelle (couleurs, sélection typographique, traitement photo), nous élargirons l’orientation artistique du site en adaptant les éléments d’identité visuelle à la plateforme numérique selon les besoins. Nous pouvons également compléter l’identité visuelle si nécessaire en ajoutant certains éléments qui doivent parfois être moins imprimés que sur un site Web, par exemple en créant une famille d’icônes.

Cette direction artistique peut être présentée sous la forme d’un tableau d’inspiration (mood board) à appliquer par le client ou directement sur les modèles en fonction de l’enveloppe budgétaire. L’utilisation du panneau d’inspiration vous permet de transmettre rapidement l’idée générale du mouvement artistique et de voir le tout en un coup d’œil, sans prendre le temps de le renvoyer directement à la structure établie des wireframes. appliquer.

La création de modèles

Dès que la direction artistique a été déterminée, la création des modèles réels peut être lancée. Nous reprenons donc le travail du concepteur UX et appliquons la direction artistique pour créer visuellement une vision unifiée entre les deux. Si le contenu est écrit à ce stade, nous pouvons intégrer le contenu pour avoir une idée la plus claire possible du site Web. Nous créons les icônes nécessaires, suivies d’une sélection de photos et du choix des polices, ainsi que de leur taille et de leur couleur. distance.

Animation et dynamisation des modèles

Nous pouvons suggérer des types d’animation qui correspondent à la direction artistique afin qu’ils soient planifiés pour les prochaines étapes. Nous prévoyons l’état des boutons de survol et de clic ainsi que l’état des formulaires lorsqu’ils sont sélectionnés et remplis. Nous planifions le style de chaque des éléments HTML typiques tels que des listes à puces, des guillemets, des accordéons, des popups, etc.

Une fois que tous les modèles ont été produits et approuvés, nous livrons les fichiers sources pour la programmation.

Étape 6 : Le choix d’une solution open source ou propriétaire dépend principalement de vos défis et de vos attentes

Francis Paquet

, développeur de solutions

Chez Parkour3, nous évaluons les CMS sur le marché depuis 2002 et WordPress reste notre choix d’année en année. Bien entendu, nous nous adaptons aux contextes et aux besoins commerciaux de nos clients, ce qui nous oblige à travailler sur d’autres plateformes de temps en temps. En général, WordPress reste le CMS de choix pour plus de 70 % de nos projets. Le choix du gestionnaire de contenu devrait soulever plusieurs questions au moment de l’évaluation. Les 6 principaux facteurs que nous recherchons sont les suivants :

  • Le langage de programmation
  • L’autonomie des utilisateurs
  • L’idée
  • La sécurité
  • La communauté des développeurs
  • La place de marché

Le langage de programmation

Le choix du CMS est étroitement lié au langage de programmation que nous pouvons utiliser pour le projet. Nous répondons aux questions suivantes :

  1. Est-ce une ancienne technologie qui ne semble plus être prise en charge sur d’autres plateformes de notre écosystème numérique, ou s’agit-il d’une nouvelle technologie dont notre équipe de développement a connaissance ?
  2. S’agit-il d’une technologie que l’on souhaite conserver longtemps ?

Par exemple, à Parkour3, nous demanderons si c’est en PHP, HTML et CSS.

L’autonomie des utilisateurs de Content Manager

Le L’autonomie des utilisateurs du CMS après leur mise en ligne est de la plus haute importance. La création d’éléments de menu, la gestion du contenu et la création de pages sont des tâches effectuées régulièrement par les gestionnaires de sites Web. Il n’est pas rare que nous ayons à créer des versions de démonstration et des fonctionnalités de test pour garantir l’utilisation et la convivialité correctes du gestionnaire de contenu.

La performance globale du CMS

Les performances de téléchargement et l’interface de gestion du CMS sont évidemment indispensables. Il est recommandé de faire un test avec du contenu de démonstration pour évaluer :

  1. La vitesse de téléchargement
  2. La quantité et la pertinence des scripts téléchargés
  3. Vitesse d’utilisation de l’interface
  4. Facile à utiliser pour les navigateurs

Dès que ces quelques Les tests de base sont concluants, ce sera au tour de la performance dans le développement des modules dans le CMS. Par exemple, si le CMS se trouve dans Laravel, doit-il fonctionner avec les normes Laravel ou pouvons-nous adapter l’approche ? Dans le cas d’un CMS propriétaire, la maintenance est plus compliquée pour le client et pour nous. Vous devez prendre en compte la quantité de données à gérer. Par exemple, si vous avez 100 000 entrées et que votre CMS exploite une seule base de données, la gestion de contenu peut en souffrir. Pourquoi WordPress, Joomla ou Drupal ? Chacun a ses points forts. C’est une question de taille de communauté et d’innovation. Par exemple, WordPress, qui est livré avec sa fonctionnalité Gutenberg et où le développement se fait en masse, plutôt que d’être dans un modèle de page.

Le niveau de sécurité

Vous devez sécuriser votre site Web en fonction du type d’informations que vous collectez. Les plus sensibles des informations sont collectées, plus vous avez besoin de les étudier et de créer un plan pour sécuriser votre site Web. Le CMS que vous choisissez doit répondre à certaines normes de programmation. Bien qu’il existe une communauté consciente de la sécurité des CMS, il est important de savoir si les mises à jour de sécurité répondent aux normes des éditeurs de CMS et si les mises à jour ont fait l’objet d’un ou plusieurs cycles de validation.

La taille de la communauté

La taille de la communauté des développeurs a un impact indirect sur les coûts et le temps de développement une fois que les modules, les outils et la bonne technologie ont été sélectionnés. Le soutien communautaire joue un rôle lorsque des défis surviennent. Les développeurs auront le réflexe de se documenter avec d’autres développeurs de la communauté sur des forums populaires tels que Stackoverflow, et les sections ressources du site Web linguistique associé se trouvent sur le canal technologique Slack. Bien entendu, une assistance rapide doit être disponible. Pour cette raison, la taille de la communauté est directement liée à la rapidité de réponse aux questions et donc à la résolution des défis plus rapidement.

Le volume de modules disponibles sur le marché

Chaque CMS possède ses modules de base et ses champs disponibles. Votre projet est susceptible d’inclure des ajustements à vos besoins et à vos processus métier. Lorsque vous recherchez le bon CMS, nous prêtons attention aux modules qui sont adaptés à vos besoins. Certaines de vos exigences peuvent ne pas être satisfaites immédiatement lorsque vous installez le CMS.

Ici, vous devez peser le pour et le contre. Êtes-vous prêt à développer les modules pour remettre en question le CMS, ou envisagez-vous simplement un autre CMS avec ces fonctionnalités disponibles dès le départ ? Les coûts de développement du module ou de migration vers un autre CMS sont souvent de manière décisive. Pour des raisons de performances du site, il peut être judicieux de prendre le temps de développer le module afin de ne pas utiliser trop de « plug-ins ». Vous éviterez ainsi de développer une dépendance aux mises à jour.

Choisir un CMS dans le cadre d’un e-commerce

Comme mentionné ci-dessus, il est nécessaire d’identifier les fonctionnalités de haut niveau puis d’évaluer si la plateforme peut remplir les fonctions que vous recherchez, que ce soit par le biais de modules existants ou de ceux à développer. Ils seront sans aucun doute sensibles aux coûts associés aux technologies évaluées. Certaines plateformes peuvent coûter des dizaines de milliers de dollars par an. Il sera important de mettre en perspective les revenus de vos projections financières.

Disponibilité des modules Lorsque vous créez un site Web de commerce électronique, votre processus commercial doit être précis. La plateforme choisie un outil numérique important. Il peut être connecté à votre logiciel de gestion des informations produits (PIM). Il est probable que la plateforme devra se connecter à d’autres environnements tels que les services de livraison, le CRM, les détaillants, la plateforme d’assistance en ligne et les propriétaires d’applications, etc. Si certains de ces modules sont développés, fiables et disponibles à l’achat, il peut être judicieux de les acheter. Vous pouvez économiser du temps et des coûts de développement importants. Il est important de vérifier si ces modules sont développés ou pris en charge par l’éditeur du CMS ou proviennent de tiers. Certains éditeurs de CMS ne prennent pas en charge ou ne valident pas la qualité des modules, vous devez donc être prudent lorsque vous les choisissez. Dans le cas de WordPress/WooCommerce, par exemple, plusieurs modules disponibles sur le marché sont vérifiés par Woocommerce et peuvent même être pris en charge au niveau de l’entreprise.

preuve de concept Si vous vous éloignez d’un inspirer d’autres e-commerce, que ce soit dans votre secteur ou dans un secteur qui fonctionne selon un modèle commercial similaire, vous devriez essayer d’en savoir plus sur leurs faux pas et leurs limites pour couvrir le coût total d’acquisition de la plateforme. Recherchez une preuve de concept concluante. La gestion est assez facile sur un site Web statique, mais si la plateforme doit gérer plusieurs bases de données, comptes et transactions, vous devez être très vigilant. Après tout, investir dans le commerce électronique représente un grand changement pour de nombreuses entreprises.

Sélection du module de paiement Si vous souhaitez utiliser des plateformes matures et entièrement développées comme PayPal ou Stripe, l’intégration dans votre commerce électronique est plus linéaire et sans trop de défis d’intégration. Si le projet est axé sur une solution telle que Beanstream ou Paysafe, la raison principale doit être nécessité d’un niveau d’ajustement plus élevé. L’épargne à long terme doit justifier un investissement plus élevé à court terme par rapport aux deux premières solutions mentionnées.

Votre modèle de vente Si votre projet nécessite que vous vendiez des produits uniques sans trop de variations et que votre base de données contient quelques milliers d’annonces, une grande majorité de plateformes peuvent traiter votre demande. Voici toutefois une liste non exhaustive de questions auxquelles répondre avant de faire un choix de plateformes.

  1. Vous avez besoin de gérer des dizaines de milliers de produits uniques ou variables ?
  2. Disposez-vous de la gestion des abonnements pour vous aider ?
  3. Sera-t-il nécessaire de gérer un portail d’enchères ?
  4. Êtes-vous dans un contexte de gestion de revendeurs ou Des comptes professionnels multi-utilisateurs ?
  5. Votre commerce électronique sera-t-il accessible à l’international ?
  6. Serez-vous soumis aux taxes des pays dans lesquels vous allez distribuer.

entretien Pour obtenir de bonnes performances opérationnelles, vous devez vous assurer que la documentation est disponible à la fin du projet. Il doit être évolutif en fonction des changements que vous apportez au fil du temps. Il doit comprendre au minimum les sections suivantes :

  1. Les modules installés et leur fonctionnement, ainsi que les connexions aux autres modules.
  2. Les versions originales de chacune des technologies utilisées pour créer votre e-commerce, ainsi que les versions mises à jour.

Étape 7 : La collecte de données doit être au cœur de votre stratégie commerciale aujourd’hui

support

Jeffrey Labrecque

, consultant Web

Avec la pile martech ou une suite d’outils marketing, vous pouvez adapter votre site Web aux différents canaux d’acquisition et automatiser la relation avec les utilisateurs. Votre suite se compose de différents types d’outils, tels qu’un CRM, un PIM, une plateforme marketing automatisée et même des plateformes publicitaires. Si vous voulez comparer les outils utilisés par vos concurrents, Ghostery ou Builtwith est d’une grande aide. Vous voulez devenir une bête de données afin de pouvoir rivaliser et réussir en ligne !

Données à collecter

L’une des premières étapes consiste à identifier les informations que vous devez collecter sur vos utilisateurs : données démographiques, centres d’intérêt, comportement, etc. Les cookies de suivi sont essentiels à cet effet. Avec les réglementations en matière de confidentialité et les lois anti-spam, vous devez suivre certains protocoles pour éviter de vous faire prendre. En ajoutant des données collectés sur vos utilisateurs, vous apprendrez une mine d’informations qui nous permettront de mieux cibler et communiquer. Il existe différentes formes de données, mais nous nous concentrerons sur les deux types de données suivants :

1. Données implicites : Les données implicites comprennent toutes les formes de données générées au cours d’une session utilisateur, sans que ces dernières ne fournissent des informations directement ou indirectement par le biais d’un formulaire. Par exemple : la géolocalisation, le réseau Internet, le temps passé sur une page, l’adresse du site référent, sont autant d’exemples de données implicites.

2. Données explicites : Les données explicites sont des informations collectées à l’aide de formulaires, de mécanismes d’enregistrement (connexion) ou d’autres méthodes de collecte après que l’utilisateur a saisi des données. Ces données sont cruciales, entre autres, si vous voulez comprendre les avantages et Nom de famille d’un utilisateur.

interopérabilité

Vos décisions technologiques doivent correspondre à votre écosystème actuel. Il est possible d’implémenter la plupart des outils sur votre site Web avec Google Tag Manager. Cet outil de gestion des balises est idéal pour implémenter des trackers tels que Facebook Pixel ou LinkedIn Insight. De plus, ces outils doivent communiquer entre eux. C’est souvent le cas entre le CRM et la plateforme marketing automatisée.

Système évolutif

Vous devez prévoir l’évolution de votre pile MarTech au fil du temps. Quelles sont ses limites ? À combien s’élèveront les coûts à long terme ? Lorsque vous choisissez des solutions basées sur le cloud, il y a fort à parier que votre logiciel peut suivre le rythme de votre croissance à un prix. Avec une solution hébergée, vous devez gérer les performances et la disponibilité de la machine. Votre écosystème doit être évolutif et s’adapter à votre Adaptez les besoins et ceux à venir.

La courbe d’apprentissage

La courbe d’apprentissage est certainement un facteur à prendre en compte lors de la planification. Vous devez apprendre à utiliser une gamme d’outils. Si vous envisagez de travailler en interne, pensez à former votre équipe et découvrez des communautés de pratique sur Facebook, des forums de logiciels ou des chaînes Slack

Différentes plateformes proposent leur propre académie de formation. Dans la plupart des cas, nous rencontrons des entreprises qui n’ont tout simplement pas le temps d’assister à ces formations, et dans un contexte où la volatilité du capital humain est un problème omniprésent, un partenaire capable de travailler rapidement peut devenir la solution. Chez Parkour3, on nous demande souvent de faire fonctionner la partie technique. Le support vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier et de réduire les risques associés à l’apprentissage interne.

Étape 8 : Développement Le backend de votre nouvelle plateforme Web est une étape stratégique de votre projet

Francis Paquet

, développeur de solutions

La programmation de développement ou back-end consiste à transférer des informations des bases de données vers l’interface utilisateur. Il s’agit notamment d’interroger une base de données, de gérer les informations à afficher et les règles métier à appliquer.

Par exemple :

  • L’affichage des enregistrements de données utilisés dans l’ordre souhaité
  • Gestion des dates et des lieux
  • Importez et exportez des informations dans un profil.

Les premières étapes pour planifier correctement les exigences du backend

L’analyse technique sera la première étape. Il doit notamment inclure une charte des caractéristiques attendues dans le rendu final. sont. Cette charte inclura les caractéristiques comportementales et les relations entre les logiciels et les bases de données, les formulaires, les profils et les autres services Web. Cette analyse constitue une étape essentielle dans la refonte d’un site Web. La documentation suit et est mise à jour au fur et à mesure que votre système évolue afin de garantir le maintien de l’intégrité de la plateforme et des logiciels connectés.

Plateforme administrative ou gestionnaire de contenu

Le backend fait également référence à la plateforme de gestion ou au gestionnaire de contenu (CMS). Lorsque vous vous connectez au CMS, vous avez des options à configurer, telles que les champs de formulaire qui existent sur le site Web, la gestion des éléments de menu, le contenu de la page, etc. Pour rendre le CMS le plus utile et le plus facile à utiliser, vous devez appeler la programmation principale afin que les modifications puissent être apportées.

La création de modules sera également a subi un développement back-end. Les modules peuvent collecter des informations à la fois dans le front-end et dans le CMS. On peut également mentionner la connexion à un CRM ou à un ERP. Bien que la programmation backend ne soit pas nécessairement visible par le visiteur du site Web, il n’en demeure pas moins qu’elle aura un impact majeur sur l’expérience utilisateur.

Programmation backend et 4 pièges à éviter

Piège #1 Un écueil à éviter sera le manque de préparation avant le projet. Comme la programmation back-end est moins visuelle, le résultat sera visible plus tard dans le projet, par opposition au développement front-end, où nous pourrons visualiser rapidement le résultat.

Piège #2 Demandez une preuve de concept dès que possible. Étant donné que la programmation backend concerne principalement l’échange d’informations entre un utilisateur et la plateforme, il est important d’avoir un Réalisez une preuve de concept qui valide le processus comme vous le souhaitez pour répondre au besoin initial.

Piège #3 Pour les programmeurs qui participent à la discussion piège #2, définissez des étapes à l’avance pour tester le code afin d’éviter le nombre de facteurs possibles de mauvais comportement ou de rendu.

Piège #4 Il est important de bien gérer les journaux. Souvent, un programmeur ne se soucie pas de voir les journaux ou les versions du dernier travail, et pourtant, en cas d’erreur, il peut déterminer si elle est due à une mauvaise gestion d’une fonction. Il existe également certaines fonctionnalités de sécurité pour assurer le bon fonctionnement des tâches planifiées dans le backend. Par exemple, si un transfert vers votre CRM ou ERP est planifié et échoue, une notification par e-mail peut être déclenchée pour informer l’administrateur système.

Étape 9 : L’intégration front-end crée une plateforme hautes performances

Claude-Marc Joseph

, développeur frontend

Le rôle du développeur front-end est de créer l’aspect visuel et dynamique du site Web. Cette construction est divisée en 4 étapes clés afin d’offrir la meilleure expérience au visiteur du site Web.

  1. HTML,
  2. CSS,
  3. JavaScript
  4. et performances

Pour le front-end, le projet démarre lorsque les modèles graphiques du concepteur ont été approuvés par le client.

HTML

Le langage de balisage hypertexte, mieux connu sous l’acronyme HTML, est l’étape la plus importante de la création d’un site. C’est le squelette ou le modèle de celui-ci. Le bon positionnement des éléments facilite la compréhension lors de la navigation dans le page. Chaque section du site Web est divisée en balises « div » qui signifie division. De toute évidence, diverses autres étiquettes disponibles sont utilisées pour recréer fidèlement l’aspect visuel que le designer a conçu. En fonction de la conception, il est donc important d’avoir une bonne logique pour l’ordre des éléments, puisque la structure établie devient l’ordre d’apparition des informations sur le site. Ce qui nous amène à la partie CSS.

CSS

CSS (feuille de style en cascade) vous permet de positionner et de modifier correctement l’apparence graphique des éléments créés à partir de balises HTML. La couleur, la position et la taille du texte font partie des aspects qui peuvent être modifiés via CSS. Les couleurs sélectionnées par le concepteur sont analysées avec précision par le développeur pour répondre aux normes graphiques. En outre, le développeur front-end doit décider quels styles sélectionnés afin d’afficher avec précision le site Web à créer. Cela implique d’utiliser des balises appropriées pour obtenir un résultat optimal. Certains CSS fournissent un résultat différent selon le navigateur. Il est recommandé d’être vigilant sur ce point. Les styles de transition sont ensuite discutés avec le concepteur pour préparer l’étape suivante, celle de JavaScript.

JavaScript

JavaScript identifie la fonctionnalité et l’animation du site Web. Il est préférable d’avoir terminé l’étape HTML et CSS avant de commencer cette phase. Vous pouvez l’utiliser pour créer l’aspect dynamique (look, mouvement…). L’animation d’un menu, par exemple, augmente la qualité et l’attrait d’un site Web. Le développeur utilise parfois des bibliothèques d’animation pour transformer les éléments d’une page Web en une interaction animée avec le curseur. Cependant, la mise en place d’animations sur le site Web est un aspect optionnel même si l’esprit du temps est celui des sites Web dynamiques. Il est important que les animations soient de bon goût et qu’elles améliorent l’expérience utilisateur avec l’interface. Nous devons également garder à l’esprit que cette étape nécessite des connaissances pour optimiser les performances de téléchargement du site Web afin de ne pas compromettre le poids des pages. C’est pourquoi les performances constituent la quatrième étape de l’intégration technique.

Performances de

Lorsque toutes ces étapes sont terminées, le développeur frontal doit s’assurer que les performances du site sont optimisées. Il est essentiel de consulter le site Web sur différents navigateurs et appareils mobiles pour voir les différentes erreurs qui subsistent. Ensuite, le poids des fichiers du site doit être réduit pour permettre une réponse rapide avec les serveurs. Enfin, une bonne harmonie entre les aspects front-end et back-end est fondamentale pour le fonctionnement d’un site Web. Les développeurs doivent bien communiquer avec l’ensemble de l’équipe car différents aspects peuvent changer au cours d’un projet. Pour cette raison, l’utilisation de techniques de production agiles est un élément clé dans la création de nos mandats. Bien entendu, l’intégration technique peut prendre en compte d’autres étapes en fonction de la complexité du projet.

Étape 10 : Mieux connaître votre public permet de garantir la réussite à long terme de votre projet

Jeffrey Labrecque

, consultant Web L’analyse de l’audience Web est au centre des activités Web. Dans le cadre de Martech, l’analyse nécessite sa propre phase. Par défaut, vous allez probablement installer et configurer Google Analytics. Cette étape cruciale vous permet d’obtenir des données propres et exemptes de parasite. vous pouvez prendre des décisions éclairées sur différents sujets tels que l’UX, le CRO (optimisation du taux de conversion), l’investissement, la publicité, la communication et le choix des réseaux sociaux à travers lesquels communiquer.

La connaissance d’un outil d’analyse des audiences Web tel que Google Analytics est essentielle en interne. Comprendre comment utiliser cet outil vous permet d’analyser rapidement les mesures et les indicateurs de performance clés. Cependant, l’intervention d’un expert permet de visualiser et d’attribuer une histoire à chaque visiteur. Cela vous permet d’apprendre et de prendre des décisions éclairées concernant les futures campagnes et les améliorations apportées à votre site Web.

conclusion

La refonte du site Web ne doit pas être prise à la légère pour l’entreprise qui souhaite que son marketing numérique fonctionne. De nombreux autres problèmes peuvent survenir et avoir un impact sur le résultat de votre projet. Le développement de technologies, de modèles économiques et des processus toujours plus efficaces contribuent à votre succès une fois que vous êtes bien préparé. Chez Parkour3, nous pilotons la transformation numérique des processus de marketing et de vente dans le but de générer de la croissance, et nous nous efforçons de partager nos idées avec les entreprises qui souhaitent générer des performances. Nous vous invitons à nous consulter pour tout projet de refonte de site Web.

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